Tengo derecho a coche de sustitución por avería en garantía

qué cubre la garantía de un coche nuevo

Supongamos que ha comprado un aparato nuevo y brillante. Lo más probable es que tu producto venga con una garantía que te asegure que seguirá funcionando durante un tiempo. Pero, ¿cómo funciona esa garantía y cómo puede utilizarla si hay un problema?

Algunas garantías tampoco cubren lo que se considera desgaste normal (aunque lo que un fabricante considera “normal” puede variar). Por ejemplo, adidas ofrece una garantía de 5 años en mochilas y bolsas que cubre los defectos de fabricación. Pero si desgastas tu mochila arrastrándola al gimnasio todos los días, la empresa no la sustituirá.

Esto depende totalmente del fabricante. Puede ser de 90 días o de por vida. (Aunque ten en cuenta que “de por vida” no significa necesariamente tu vida, sino la vida útil prevista del producto). Una garantía más larga implica que el producto será fiable durante más tiempo. Por eso, cuanto más larga sea la garantía, mejor, incluso si pagas un poco más por adelantado para conseguirla. Sin embargo, las garantías de por vida no son habituales.

Sea cual sea la duración de la garantía, para que te reparen o cambien el artículo tendrás que demostrar que aún está dentro del periodo de garantía, lo que significa presentar una prueba de compra. Sin una prueba de compra, el fabricante puede suponer que usted compró el producto en cuanto llegó a los estantes de las tiendas, lo que probablemente le dejará fuera del periodo de garantía. Asegúrate de guardar los recibos, sobre todo en el caso de los productos con garantías largas.

3 meses de garantía para el motor y la caja de cambios

¿No tendría derecho a un vehículo de sustitución? Estamos trabajando fuera de la ciudad por lo que el vehículo no está en el concesionario donde lo compró. Necesita llegar a casa (800 km) durante el fin de semana. ¿Debe hacer sus propios arreglos para esto?

La garantía cubrirá los gastos relacionados con la rectificación de la avería. En cuanto al resto… es una mierda, pero en gran medida está por su cuenta. Algunas pólizas de terceros le ofrecerán vehículos de alquiler e incluso alojamiento en caso de avería, pero no la garantía de fábrica.

Mi mujer estuvo 6 semanas sin coche porque la caja de cambios de su Jeep tuvo un problema… Tiré todos mis juguetes fuera del catre, hasta el director de servicio regional de SA… No obtuve nada a cambio, sólo mi coche de vuelta con más problemas en los engranajes que antes…

No, no podrás conseguir un vehículo de sustitución después de un solo incidente. Si tu coche entra repetidamente, podrías tener motivos para solicitar un reemplazo, pero de nuevo a discreción del concesionario o del fabricante.

En la mayoría de los casos, claro, pero hay cosas raras que suceden. Hace un tiempo, un coche dio un vuelco completo; todos los avisos que puedas imaginar… fallo de anticontaminación, fallo del motor, fallo del alternador, todas las luces de aviso del tablero. Resultó ser un filtro de combustible obstruido; algo que el coche no controla, así que cuando el motor se apagó por falta de combustible no sabía qué demonios estaba pasando.

si mi coche está en garantía, ¿tengo que pagar por un servicio

Una garantía de sustitución es un tipo de garantía que suele indicar que si un artículo funciona mal, se sustituirá el artículo cubierto por la garantía. El método de sustitución puede variar entre los diferentes tipos de garantías, y esto suele estar descrito en el lenguaje de la propia garantía. Muchas garantías también indican un periodo de tiempo en el que la garantía es válida, normalmente 90 días o de uno a tres años. Una garantía de sustitución también puede establecer una serie de situaciones en las que la garantía queda invalidada.

Este tipo de garantía, a veces denominada garantía ampliada, puede ser emitida por el fabricante de un producto o por un tercero. Estas garantías son ofrecidas por diferentes empresas, y pueden cubrir desde componentes informáticos hasta grandes electrodomésticos e incluso herramientas eléctricas. Una garantía, en general, es un documento que garantiza que un aparato o artículo funcionará correctamente durante un periodo de tiempo determinado. La forma de mantener esta garantía puede variar entre los distintos tipos de garantías, pero una garantía de sustitución suele indicar que si un producto no funciona correctamente, será sustituido.

¿está la batería cubierta por la garantía del coche usado?

Puede ayudarte a estar tranquilo incluso el día que no la necesites. Y el día en que la junta del tapón del radiador de tu coche se rompe, filtrando vapor caliente sobre el termostato y fundiendo la carcasa, lo que no sólo desencadena un aviso de sobrecalentamiento, sino que también envía el refrigerante al depósito de desbordamiento provocando un … vale, tienes razón. Lo siento. Todavía estoy un poco conmocionado por la factura de la reparación post-garantía del mes pasado.

¿Algunas reparaciones? Las garantías cubren los problemas que el fabricante considera defectos y entran en acción cuando un componente no cumple con las expectativas razonables. Por lo tanto, no cubren los daños causados por accidentes o por el uso de tu coche de una manera que el fabricante no tenía previsto. Tampoco cubren el desgaste normal.

Las garantías de automóviles funcionan durante un periodo de tiempo determinado o una distancia determinada en millas. La cobertura típica de la garantía de automóviles es de 3 años/36.000 millas – lo que significa una garantía que cubre las reparaciones necesarias en los tres primeros años que usted es dueño de su coche, o durante las primeras 36.000 millas que usted conduce, lo que ocurra primero.

La norma de la industria de equiparar un año de cobertura de la garantía a 12.000 millas de conducción es un poco anticuada. El Departamento de Transporte de los Estados Unidos estima ahora que el estadounidense medio conduce 13.500 millas en un año. Por tanto, la mayoría de nosotros agotamos esos 36.000 kilómetros antes de que pasen tres años.