Modelo recurso de queja

política de recursos

Normalmente, una reclamación estará relacionada con una actividad que estemos llevando a cabo o con un servicio que estemos prestando. Puede estar relacionada con la gestión directa del Patrimonio Forestal Público (terrenos gestionados por la agencia de la Forestry Commission, Forestry England), con nuestro papel en la gestión de otros bosques, en particular el control de la tala de árboles y el fomento de la gestión sostenible de los bosques, o con el trabajo de nuestro Servicio Fitosanitario.

Nuestro proceso de reclamación consta de tres fases. La mayoría de los problemas se resuelven a nivel local (fase 1). Esperamos que en la mayoría de las situaciones las quejas presentadas al Director General (etapa 3) hayan pasado por las etapas 1 y 2.

Si su queja se refiere a la divulgación o no divulgación de información en virtud de la Ley de Libertad de Información o del Reglamento de Información Medioambiental, debe dirigirla al Director General.

Si nuestra segunda respuesta no resuelve totalmente sus problemas, puede pasar a la última fase de nuestro procedimiento de reclamación. Todas las quejas de la fase 3 deben enviarse al Director General: [email protected]

junta de examinadores universidad de maastricht

Esta publicación está autorizada bajo los términos de la Open Government Licence v3.0, salvo que se indique lo contrario. Para ver esta licencia, visite nationalarchives.gov.uk/doc/open-government-licence/version/3 o escriba al Information Policy Team, The National Archives, Kew, London TW9 4DU, o envíe un correo electrónico a: [email protected].

De acuerdo con la sección 29(1) de la Ley de Educación de 2002, todas las escuelas y guarderías mantenidas deben tener y publicar procedimientos para tratar todas las quejas relacionadas con su escuela y con cualquier instalación o servicio comunitario que la escuela proporcione, para los cuales no hay procedimientos separados (legales).

De acuerdo con el apartado 2 del artículo 29 de la Ley de Educación de 2002, los órganos de gobierno de los centros escolares subvencionados deben “tener en cuenta las orientaciones que el Secretario de Estado imparta ocasionalmente (en relación con Inglaterra)” a la hora de establecer y publicar los procedimientos de reclamación relativos a su centro escolar y a las instalaciones o servicios que éste ofrezca.

La frase “debe tener en cuenta”, cuando se utiliza en este contexto, no significa que la orientación del DfE tenga que ser seguida en todos los detalles. Aunque las expectativas del DfE son que las escuelas adopten nuestras recomendaciones de buenas prácticas, las escuelas pueden aplicar procesos alternativos si tienen una buena razón para hacerlo.

decano de la universidad de maastricht

El Grupo de Trabajo es el único mecanismo no basado en un tratado cuyo mandato prevé expresamente el examen de quejas individuales.  Esto significa que sus acciones se basan en el derecho de petición de los individuos en cualquier parte del mundo.

El Grupo de Trabajo actúa sobre la información que se le presenta en relación con presuntos casos de detención arbitraria enviando llamamientos urgentes, así como comunicaciones en el marco de su procedimiento ordinario, a los gobiernos interesados, con el fin de esclarecer y/o llamar su atención sobre estos casos.

El Grupo de Trabajo actúa sobre la información presentada en las comunicaciones que se le envían. Éstas pueden ser presentadas por las personas afectadas, sus familias, sus representantes o las organizaciones no gubernamentales de protección de los derechos humanos, de los gobiernos y de las organizaciones intergubernamentales en relación con presuntos casos de detención arbitraria.

Cuando el Grupo de Trabajo recibe una denuncia individual, transmite la(s) alegación(es) al gobierno en cuestión a través de los canales diplomáticos con una invitación a responder al Grupo de Trabajo en un plazo de 60 días con sus comentarios y observaciones sobre las alegaciones presentadas. Debe responder a los hechos presentados, a cualquier legislación pertinente y al progreso/resultado de cualquier investigación que se haya iniciado.

punto de servicio de reclamaciones de la universidad de maastricht

HTMLPaís1Quejas y llamamientos urgentesEl Grupo de Trabajo es el único mecanismo no basado en un tratado cuyo mandato prevé expresamente el examen de las quejas individuales.  Esto significa que sus acciones se basan en el derecho de petición de los individuos en cualquier parte del mundo. El Grupo de Trabajo actúa sobre la información presentada a su atención en relación con presuntos casos de detención arbitraria mediante el envío de llamamientos urgentes, así como de comunicaciones en el marco de su procedimiento ordinario, a los gobiernos interesados, con el fin de aclarar y/o llamar su atención sobre estos casos. Estos son los dos procedimientos que sigue el Grupo de Trabajo:I. Investigación de casos individualesEl Grupo de Trabajo actúa a partir de la información presentada en las comunicaciones que se le envían. Éstas pueden ser presentadas por las personas afectadas, sus familias, sus representantes o las organizaciones no gubernamentales de protección de los derechos humanos, de los gobiernos y de las organizaciones intergubernamentales en relación con presuntos casos de detención arbitraria.Estos documentos deben ser rellenados y enviados (preferiblemente por correo electrónico):Correo electrónico: